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數據多跑路群眾少跑腿

常熟日報訊(記者 楊之洲)海虞鎮行政審批局按照“互聯網+政務服務”的規劃要求加快推進不見面審批,實現了政務服務網上辦、自助辦和“幫你辦”,去年一年共辦理6.6萬余件不見面審批事項,真正實現了數據多跑路、群眾少跑腿。

1月6日,海虞鎮的龔先生在網上申請了個體工商戶營業執照。按照網上的提示,他一一填寫好電子材料后上傳、簽名,完成了網上申報。收到龔先生的申報后,海虞鎮行政審批局的工作人員進入審批系統,僅用時半小時就完成了審批流程。龔先生不再需要像以前那樣往返于稅務、人社、銀行等各個部門、單位辦理手續,在家等著EMS快遞將營業執照送上門即可,真可謂“足不出戶,在家開店”。

依托江蘇政務服務網,海虞鎮行政審批局不斷完善海虞端口的設置,梳理了鎮級不見面審批清單,啟用了新智慧政務平臺,初步建成了市、鎮、村三級政務服務一體化新架構。如今,群眾僅需登錄江蘇政務服務網,按照提示注冊申報,工作人員利用新平臺即可進行審批,申領營業執照等事項一般當天都可完成審批。

針對未下放到鎮級層面的審批事項和村級層面的審批事項,海虞鎮行政審批局推出了“政務服務幫你辦”服務,提供58項代辦服務,主要涉及人社、計生、住建、規劃等事項。目前,海虞鎮全鎮22個村(社區)已實現村(社區)便民服務站全覆蓋,每個村(社區)配備了兩名全科社工。村民將審批材料送達村便民服務站后,先由社工初步審核,再由社工送達鎮或市行政審批局進行審批,村民不出村便能辦理審批事項。

與此同時,海虞鎮行政審批局成立了“我來跑”黨員志愿服務隊,群眾只需提交一次材料,剩下的由黨員志愿者來跑。去年年底,海虞鎮行政審批局了解到轄區某公司新建廠房的計劃后,第一時間主動對接企業項目負責人進行申報輔導,項目規劃、交易中心招投標工程發包等環節由黨員志愿者全程代辦。由于該項目設計單位為外省企業,不熟悉本市的電子審圖情況,黨員志愿者與審圖中心取得聯系,由專人輔導審圖申報,確保了審圖合格證的順利取得。進入鎮級審批流程后,海虞鎮行政審批局又開辟綠色通道,由專人提供一對一輔導。工作人員主動放棄節假日休息,僅用兩天時間就完成了鎮級層面的項目審批,確保了重點項目順利開工。

去年,海虞鎮行政審批局還率先在全市鄉鎮板塊開設24小時自助服務區,已有38項事項實現自助辦,有效拓寬了不見面審批渠道,為辦事群眾提供了更多智能便捷的服務。通過自助服務區里的各類自助終端,群眾可自助辦理機動車年審、駕駛證補換證、天然氣費用充值、自來水費用充值等事項。去年,各類自助終端已辦理事項18319項。

海虞鎮行政審批局推動政務服務掌上辦,加快推進常熟智慧政務微信小程序海虞目錄和“i海虞”微信公眾號便民服務功能開發,已實現辦事流程和辦事指南掌上查詢、服務事項掌上預約,部分事項實現了掌上辦理。下一步,海虞鎮行政審批局將推動更多政務服務事項實現移動終端辦理,進一步擴充不見面審批事項。

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[責任編輯:陸怡文]

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